Общая информация о условиях работы и заказах от 01.08.2022 г.

Фирма ALGARI Sp. z o.o. предоставляет Вам возможность заказа и доставки товаров на наш склад в Белосток из любых  интернет-магазинов ЕС (Европейского Союза).

Мы можем доставить как новые товары, так и товары бывшие в употреблении.

Всё, что Вам нужно – это сделать заказ и внести предоплату.

Забрать товар Вы сможете из нашего магазина в Белостоке.

1. Важные моменты при заказе.

1.1. Если вы хотите заказать товар, прежде всего, обратите внимание - выставляет ли продавец фактуру НДС (Faktura VAT). От этого зависит – будет ли вам возвращен НДС (VAT) при вывозе товара из Польши. Особое внимание уделите этому при заказе товара с allegro.pl. Как правило, сведения о фактуре вы найдете в «Dodatkowe informacje» или «Opis», где будет написано «Wystawiam faktury VAT».

1.2. Товар бывший в употреблении, как правило, продается частными лицами и приходит к нам без фактур. По вашему желанию мы можем осуществить такой заказ, но вы должны знать, что возврата НДС на него не будет, даже если продавец выставляет фактуру НДС, т.к. на TAXFREE может выписываться только НОВЫЙ товар.
Такая же ситуация может быть с предпринимателями или мелкими фирмами-продавцами, которые не являются плательщиками НДС в Польше, они не выставят нам фактуру VAT и, соответственно, мы не сможем оформить на вас TAXFREE.

1.3. Если в описании указано FV marża или Faktura Vat marża - это товар комиссионный и с него возврата НДС не будет.

1.4. Для совершения покупок нужно внести предоплату в размере 100% цены товара, заявленной продавцом на сайте онлайн-магазина, т.е. сумма предоплаты = цене товара на сайте. При отсутствии товара у продавца, предоплата будет возвращена в полном объеме.
Предоплату можно внести наличными ТОЛЬКО у нас в офисе в Белостоке. В случае, если приобретаются товары, бывшие в употреблении, или очень дорогие, требуется внесение 100% предоплаты. 

ВСЕ заказы будут реализовыватся после внесения предоплаты. 

При регулярных заказах рекоммендуем держать у нас небольшую сумму предоплаты для ускорения процесса заказа.

Заказы на бъющийся товар (стекло, люстры, зеркала, унитазы, раковины, бидэ, экраны для душа и др.), оформляются ТОЛЬКО после внесения 100% предоплаты.

1.5. C 01.01.22 г. оплатить заказы можно банковским переводом (przelewem bankowym).

При желании оплатить заказ банковским переводом обращайтесь, пожалуйста, за реквизитами счета по нижеприведенным данным:  +48 510 464 864 или algari.info@gmail.com

1.6. После того, как Вы подтвердили заявку, мы сразу же заказываем указанный товар, поэтому отказаться от него уже невозможно. Советуем внимательно просматривать рейтинг продавцов, описание акций, комментарии других покупателей и Regulamin магазинов, чтобы не попасть на недобросовестных продавцов.

1.7. Доставка товара до нашего склада происходит в течение нескольких дней, в зависимости от срока, заявленного продавцом. Если эти сроки не были соблюдены по независящим от нас обстоятельствам и Ваш товар поступил к нам на склад немного позже, то отказаться от него невозможно.

1.8. Мы не выпишем TAXFREE, если продавец не выслал нам фактуру, либо она не соответствует требованиям бухгалтерской отчетности.

1.9. По Вашей просьбе мы можем позвонить и уточнить статус заказа, если уже прошли сроки доставки товара, заявленные продавцом.

2. Стоимость заказа высчитывается следующим образом:

(Цена товара + Płatność przy odbiorze*)+комиссия = стоимость заказа в Белостоке.

*оплата курьеру при получении товара

3. Наша комиссия с 04.10.23 г.:

	VIP 5%	New 6%**	Pro 7%	Standart 8%
минимальная комиссия	5%	25 zł	25 zł	30 zł
срок действия тарифа	можно сменить 1 раз в год	3 мес. от первого заказа	постоянно	постоянно
период выплаты денег после возврата док. Tax Free	3-6 мес.	нет	1-3 мес.	нет
предоплата	50%	100%	75%	100%
минимальный заказ	1 zł
услуга 24/7*	бесплатно	платная	платная	платная
взвешивание/измерение/фото пришеднего товара*	бесплатно	5 zł / заказ	бесплатно	5 zł / заказ
услуга отбора посылки из пачкомата InPost (BIA61M)*	бесплатно	бесплатно	5 zł / посылка	5 zł / посылка
услуга отбора посылки из пачкомата Orlen (APM 330456 или PKN 469272)*	бесплатно	бесплатно	10 zł / посылка	10 zł / посылка
хранение товара*	бесплатно, без ограничений по срокам
Mail Forwarding*	бесплатно	25 zł / посылка	25 zł / посылка	30 zł / посылка

*более подробно о данных услугах можно прочитать у нас в Instagram / Facebook

** для новых клиентов и клиентов, которые не делали заказы более 6 месяцев

Заказы от разных продавцов оформляются разными заявками.

На каждую такую заявку своя отдельная комиссия.

4. Необходимые условия, чтобы вернуть VAT:

4.1. Стоимость покупки (с нашей комиссией) с 01.08.17 г. должна составлять 200zł и более;

4.2. Пересечь границу не позднее 3 месяцев после совершения покупки, предъявив на польской стороне таможни бланк TAXFREE и товар. На этом бланке служащий таможни должен поставить печать - гарант вывоза товара за пределы ЕС;

4.3. Привезти нам бланк TAXFREE не позже, чем через 10 месяцев после совершения покупки;

4.4. Возврат VAT производится в том же месте, где был выставлен документ TaxFree;

4.5. Если Вы отмечаете документ TaxFree на границе Литвы, Латвии, России, Украины, то при возврате TAX FREE необходимо предъявит нам ксерокопию паспорта (32-33 стр.) и подтверждение пересечения границы (печать в паспорте о прохождении границы).

5. Гарантийное обслуживание:

5.1. Мы не несем никаких гарантийных обязательств, т.к. мы оказываем только посреднические услуги по выписке TAX FREE. Гарантийные обязательства несет исключительно первоначальный продавец товара и сервисный центр;

5.2. При получении товара на нашем складе вы можете проверить ваш заказ. В случае несоответствия товара или повреждений, он будет возвращён продавцу. Если вы не проверили товар при получении у нас – мы не сможем вернуть его продавцу;

5.3. В случае с товарами, бывшими в употреблении, мы не принимаем претензий относительно внешнего вида, их комплектности и общего состояния. Не занимаемся возвратом б/у товаров, даже, если они не соответствуют заявленным характеристикам, т.ч. перед тем как сделать такой заказ, "взвесьте" все "За" и "Против";

5.4. Не забудьте сделать копию вашего чека, ведь чек - это гарантия на купленный товар!

6. Перечень товаров, которые мы не покупаем и не продаем:

6.1. любая алкогольная продукция;

6.2. любые виды табачных изделий и курительных смесей;

6.3. любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;

6.4. культурные ценности;

6.5. драгоценные камни в любом виде;

6.6. ювелирные изделия, бижутерия;

6.7. наркотические средства, психотропные вещества, в том числе в виде лекарственных средств;

6.8. лекарства.

7. Расшифровка статусов заказов:

Принят к рассмотрению – заказ принят системой, но еще не обработан оператором;

Принят к рассмотрению - заказ нашего товара – заказ принят системой, но еще не обработан оператором (при заказе указан товар, который выставлен на продажу у нас на сайте);

3аказ в очереди на реализацию – заказ в очереди на реализацию из-за большого количества поступивших заказов;

Товар заказан - ожидается поступление на склад – заказ обработан оператором и выполняется;

Товар заказан без VAT - ожидается поступление на склад – заказ обработан оператором и выполняется;

Прибыл на склад – товар прибыл к нам на склад;

Заказ выполнен – товар отгружен со склада заказчику;

Требуется предоплата - 50 процентов – для начала реализации заказа необходимо внести предоплату в размере 50% от стоимости товара;

Требуется предоплата - 100 процентов – для начала реализации заказа необходимо внести предоплату в размере 100% от стоимости товара;

Требуется уточнение клиента – для начала реализации заказа необходимы уточнения/объяснения от клиента;

Ожидаются уточнения от продавца - для начала реализации заказа необходимы уточнения/объяснения от продавца;

Аннулирован - нет в наличии – заказ отменен из-за отсутствия его у продавца;

Аннулирован - не внесена предоплата – заказ отменен из-за отсутствия предоплаты, если от клиента не получено никакой информации о заказе в течение 5 дней после сформирования заказа;

Аннулирован - отказался клиент – заказ отменен из-за отказа клиента от заказа;

Аннулирован - не соответствует регламенту фирмы – заказ отменен из-за несоответствия заказа регламенту нашей фирмы.

Аннулирован - неправильно сформирован заказ – заказ отменен из-за неправильного или непонятного формирования заказа. 

Статусы обновляются 1 раз в день, кроме отпуска, праздников и выходных.

Если статус вашего заказа остался неизменным, то актуальным является статус, который и был.

8. Файлы (COOKIE):

8.1. Принятие файлов cookie является обязательным условием для использования нашего веб-сайта. Однако, если пользователь блокирует использование файлов cookie, наш веб-сайт и наш сервис будут работать с функциональным ограничением.

9. Сбор и хранение персональных данных пользователей:

9.1. Мы собираем, сохраняем и обрабатываем пользовательские данные, только для реализации наших услуг, для технического администрирования, для собственных маркетинговых целей и для предотвращения правонарушений и мошенничества. Персональные данные пользователей передаются третьим лицам только в том случае, если это разрешено законом, в рамках исполнения договора или реализации взаиморасчётов , в целях маркетинга или в случае предварительного согласия самого пользователя.

10. Защита персональных данных пользователей:

10.1. Защита данных — это вопрос доверия, и доверие пользователей очень важно для нас. Чтобы пользователи чувствовали себя в безопасности при посещении нашего сайта, мы строго соблюдаем законодательные положения при обработке персональных данных, личные данные защищены логином и паролем, которые хранятся в базе данных в зашифрованном виде. Наш сайт использует безопасное соединение https;

10.2. Субъектом, ответственным за сбор, обработку и использование персональных данных  согласно закона о защите личных данных, является ALGARI Sp.z o.o. Соответствующую информацию можно получить от ответственного лица компании по следующим контактным данным:

            По адресу:  ALGARI Sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 52/11, 15-004 Białystok, Polska

            В пункте отбора: ALGARI Sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 52/11, 15-004 Białystok, Polska

            По телефону: +48 510 464 864

            По электронной почте: algari.info@gmail.com

10.3. Пользователь может в любое время получить бесплатную информацию о своих данных, которые хранятся у нас, а также использовать своё право исправлять, блокировать или удалять свои данные. Для этого используйте контактную информацию, указанную выше;

10.4. Если Вы не согласны с обработкой или использованием ваших данных ALGARI Sp. z o.o. в соответствии с этими положениями о защите данных в целом или в отношении отдельных пунктов, Вы можете отправить свое возражение по электронной почте или письмом, используя указанные контактные данные.

Администрация сайта taxfree23.pl оставляет за собой право вносить изменения в данный регламент, без предварительного уведомления пользователей.